Polityka prywatności

SEKCJA 1 - ARTESTA

W niniejszej Polityce prywatności, dalej "Polityka prywatności", dostawcę określa się jako firmę świadczącą usługę — „Artesta”. Artesta to nazwa handlowa podmiotu Artesta Store, S.L., z CIF B67503250 i siedzibą przy Passatge Sant Jaume 20, 08035 Barcelona, Hiszpania, działająca za pośrednictwem naszej strony internetowej (dalej „Serwis”) w relacji z klientem, zwanym dalej „Państwo”.

SEKCJA 2 - INFORMACJE I ZGODA

Zalecamy uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności, aby uniknąć nieporozumień między obiema stronami i świadomie zdecydować, czy chcą Państwo udostępnić nam wskazane niżej dane osobowe.

Artesta może aktualizować Politykę prywatności na naszej stronie, przy czym zawsze będzie dostępna zaktualizowana wersja, którą można wydrukować.

Składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że mają Państwo co najmniej 18 lat i zdolność do zawierania wiążących umów.

Zobowiązują się Państwo do podawania aktualnych, pełnych i prawidłowych danych dotyczących zakupów oraz konta używanego do dokonania zakupów w naszym sklepie. Zobowiązują się Państwo również do niezwłocznej aktualizacji informacji konta i innych danych, w tym adresu e‑mail oraz danych karty płatniczej i dat ważności, abyśmy mogli zrealizować transakcje i skontaktować się z Państwem w razie potrzeby.

Oświadczają Państwo, że zostali poinformowani o Polityce prywatności Artesta i akceptują jej postanowienia oraz wyrażają na nią zgodę.

SEKCJA 3 - WPROWADZENIE I STRESZCZENIE

Składając zamówienie w naszym Serwisie, w ramach procesu sprzedaży Artesta zbiera dane osobowe, które Państwo nam przekazują, takie jak imię i nazwisko, adres czy adres e‑mail. Poniżej informujemy, w jaki sposób te dane są przetwarzane.

Główne cele przetwarzania danych zostały skrótowo przedstawione poniżej:

Realizacja i obsługa zamówienia oraz dostarczenie zamówionych produktów.
Kontakt z Państwem w razie pytań lub wątpliwości.
Umożliwienie dostępu do konta klienta.
Przesyłanie informacji o ofertach, promocjach i innych materiałach oraz działania związane z naszymi kolekcjami premium i inspiracjami — w tym poprzez newslettery, marketing ukierunkowany w mediach społecznościowych oraz inne kanały online i offline.
Usprawnienie prezentacji produktów w Serwisie oraz obsługa opinii o naszych produktach i usługach.
Przypomnienia o porzuconym koszyku.
Wypełnianie obowiązków prawnych.

Poniżej znajdą Państwo bardziej szczegółowe informacje dotyczące naszej Polityki prywatności.

SEKCJA 4 - JAKIE DANE PRZETWARZAMY I KOGO TO DOTYCZY?

Przetwarzamy dane klientów, które zostały udostępnione Artesta dobrowolnie przez Państwa.

SEKCJA 5 - KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH?

Administratorem danych jest Artesta Store, S.L. Informujemy również, że nasi przewoźnicy oraz dostawcy usług płatniczych przetwarzają dane przekazane za pośrednictwem Serwisu i są odpowiedzialni za ich przetwarzanie w ramach swoich usług.

SEKCJA 6 - KTO MOŻE MIEĆ DOSTĘP DO PAŃSTWA DANYCH?

Poniżej przedstawiamy kategorie podmiotów, które mogą mieć dostęp do Państwa danych w celu realizacji obowiązków Artesta:

Dostawcy usług płatniczych, którzy potrzebują danych do potwierdzenia płatności i realizacji usługi.
Dostawcy usług kurierskich, którzy przetwarzają dane niezbędne do dostawy zamówienia lub realizacji zwrotów.
Dostawcy rozwiązań technicznych i IT wspierający funkcjonowanie Serwisu.
Podmioty wspierające działania marketingowe i analityczne, np. Facebook czy Google, które pomagają optymalizować nasze działania komercyjne.
Dostawca usługi publikacji opinii, jeśli zdecydują się Państwo udostępnić swoją ocenę produktu.

SEKCJA 7 - CZY PRZEKAZUJEMY DANE MIĘDZYNARODOWO?

Artesta korzysta z usług firm takich jak Shopify, Google czy Stripe, które mają serwery w Stanach Zjednoczonych, co oznacza transfer danych poza granice kraju. Transfer ten odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, a wspomniane podmioty stosują się do polityk dotyczących ochrony danych, w tym do Polityki Privacy Shield ("Privacy Shield Policy").

SEKCJA 8 - W JAKIM CELU PRZETWARZAMY PAŃSTWA DANE?

Dane niezbędne do realizacji i obsługi zamówienia.

Dane potrzebne w przypadku reklamacji lub sporów prawnych.

Dane dotyczące zwrotów, wymian lub odstąpienia od umowy.

Dane używane do przesyłania ofert, promocji i materiałów marketingowych, w tym marketingu ukierunkowanego w mediach społecznościowych i na stronach trzecich, jeśli wyrażą Państwo na to zgodę.

Dane pozwalające wysłać prośbę o opinię po zakupie oraz opublikować przesłaną przez Państwa recenzję w Serwisie.

Dane wykorzystywane do przypomnienia o porzuconym koszyku.

Dane umożliwiające odpowiedź na zadane przez Państwa pytania.

Dane wykorzystywane do wysyłki newsletterów.

Dane przekazywane przez formularze kontaktowe.

Dane z formularzy współpracy.

SEKCJA 9 - JAKIE RODZAJE DANYCH PRZETWARZAMY?

Dane niezbędne do realizacji i obsługi zamówienia:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.

Dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu i adres pocztowy.

Dane dotyczące zakupów: produkty i usługi, którymi byli Państwo zainteresowani.

Dane finansowe: dane karty płatniczej.